Im Fall der Fälle ist es wichtig einen verlässlichen Partner an seiner Seite zu haben, der schnell, unkompliziert umfassenden Support anbietet. Die zertifizierten und geschulten Profis der Prometheus GmbH stehen Mo-Fr von 7:30 – 19:30 Uhr zur Verfügung.

Von der Annahme über die Erfassung, Klassifizierung bis zur Weiterleitung von Calls — die schnellstmögliche Beseitigung einer Störung ist das Ziel der Prometheus. Dazu bietet das Unternehmen eine Reihe von Services: Vom Call-Handling über ganzheitliche Aktivitäten zur Erfüllung einer Serviceanfrage bis hin zum Austausch und zur fristgerechten Instandsetzung von defekten Systemen.

• Call Handling
• Incident Management
• Request Fulfillment
• Event Management
• IMAC-Services
• Break & Fix